Un état des lieux commence, des plateformes d’échanges se mettent en place : que manque-t-il à ISO9001:2008 ? quels sont les problèmes rencontrés ? comment faire évoluer le texte ISO9001 ?
Aujourd’hui , des absences sont identifiées :
– la gestion des risques
– les ressources financières
– le concept durable/pérenne des activités (« sustainability »
– la notion de management du cycle de vie des produits
– …
Et des améliorations sont souhaitées :
– renforcer le management des processus (rôles des acteurs, pilotage, alignement avec les orientations stratégiques
– renforcer le rôle de la direction dans le SMQ
– …
Par ailleurs, l’ISO9004 dans sa version de 2009 donne aussi des pistes pour l’amélioration de l’ISO9001 ! A suivre donc…
