Nous y sommes : le système de certification IRIS s’enrichit cette année !
La certification IRIS (International Railway Industry Standard) ne donne pas qu’un statut « conforme / non-conforme ».
Elle établie aussi le niveau de maturité et de performance de l’organisation chargée de fournir du matériel, des équipements, ou des composants ferroviaires.
L’évaluation de ce niveau repose sur 3 piliers : Assessment Sheet (basé sur les exigences du référentiel ISO/TS22163) + Customer Perception + Processes Peformance
Le niveau obtenu est rendu visible de tous sur le portail IRIS : https://www.iris-rail.org/
BRONZE Level :
Niveau de base obtenu dès que le rapport d’audit est complet, sans NC, et seuil mini de l’ ASSESSMENT SHEET atteint (item applicables x 2 points) ou si les données actualisées de performance ne sont pas fournies à l’auditeur 60 jours avant chaque audit.
SILVER Level :
Niveau obtenu si les 3 piliers de l’évaluations atteignent les seuils suivants :
ASSESSMENT SHEET > 70% du score maxi (questions applicables du questionnaire)
PROCESS PERFORMANCE > 80% du score maxi (sur 100 points
CUSTOMER PERCEPTION > 75% du score maxi (sur 200 points)
GOLD Level :
Sur décision de l’IRQB (International Rail Quality Board – https://www.irqb.org/ ), avec le niveau minimum pour les 3 piliers :
ASSESSMENT SHEET > 80% du score maxi (questions applicables du questionnaire)
PROCESS PERFORMANCE > 90% du score maxi (sur 100 points)
CUSTOMER PERCEPTION > 85% du score maxi (sur 200 points)
