Le RADAR du modèle EFQM, c’est quoi ?
Le RADAR du modèle EFQM, c’est quoi ? Dans le modèle d’excellence E.F.Q .M. (European Foundation for Quality Management), l’outil d’évaluation R.A.D.A.R. est efficace et logique pour valoriser les pratiques et les résultats d’une organisation. R pour résultats, A pour approches, D pour déploiement, A pour apprentissage (Assessment en anglais), R pour revue (Refine en anglais). Il…